实时服务台查询监控
Service Desk队列监视器是由Stu McNeill开发的Chrome扩展程序。它专为LANDESK(r) Service Desk的分析师用户设计,使他们能够实时监视查询或队列。
通过此扩展程序,用户可以轻松监视其Service Desk的传入事件,接收重大问题的警报,并跟踪批准。工具栏图标提供了一键访问查询中的项目的方式。
该扩展程序还具有实时计数更新和交通灯颜色指示器,快速概览查询状态。桌面通知可用于查询中的新项目,确保分析师能及时收到通知。
此外,查询和通知布局可以根据报告模板进行自定义,使用户完全控制设计。